Allgemeine Bedingungen
Geltung und Teilnahme
Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung von Vulkan Vegas und für Ihr Spielkonto. Betreiber ist die Whitebox B.V. mit Sitz in Willemstad auf Curaçao, die als Lizenzinhaber vom Curaçao Gaming Control Board unter OGL/2024/822/0338 zugelassen ist. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen und dem englischen Text hat die englische Fassung Vorrang.
Änderungen veröffentlichen wir auf unserer Seite. Nutzen Sie unsere Dienste danach weiter, stimmen Sie der neuen Fassung zu. Wenn Sie eine Änderung nicht akzeptieren möchten, beenden Sie die Nutzung und schließen Sie Ihr Konto.
Teilnehmen dürfen Sie ab 18 oder ab dem höheren gesetzlichen Mindestalter an Ihrem Wohnort. Einen Altersnachweis können wir jederzeit verlangen. Sie tragen die Verantwortung, die Zulässigkeit von Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnort selbst zu klären. Ebenso sind Sie selbst für Steuern und die erforderlichen Meldungen zu Ihren Gewinnen zuständig.
Konto und persönliche Daten
Für die Anmeldung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer. Ihre Angaben müssen richtig und vollständig sein. Ändert sich etwas, aktualisieren Sie Ihr Profil unverzüglich.
Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Entdecken wir zusätzliche Konten, können wir diese zusammen mit dem Hauptkonto schließen und die darüber abgewickelten Transaktionen für ungültig erklären. Konten dürfen nicht verkauft, weitergegeben oder von Dritten benutzt werden. Auch Geldübertragungen zwischen Spielern und absichtlich verlorene Runden zur Weitergabe von Guthaben sind untersagt. Zugangsdaten bleiben ausschließlich bei Ihnen.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen müssen von einem Konto, einer Karte oder einem anderen Zahlungszugang auf Ihren eigenen Namen stammen. Vor einer Auszahlung ist mindestens eine Einzahlung erforderlich, außerdem muss Ihr Profil vollständig ausgefüllt sein. Grundsätzlich zahlen wir über den Einzahlungsweg aus. Unterstützt dieser keine Auszahlungen, verwenden wir ein Bankkonto oder einen anderen Zugang, dessen Inhaberschaft Sie nachweisen können.
Wurde eine Einzahlung weniger als zweimal eingesetzt, dürfen wir 20 % zur Deckung von Zahlungskosten einbehalten, mindestens jedoch 0,5 USD. Für nicht eingesetztes Geld können wir zusätzlich die uns entstehenden Kosten als Gebühr berechnen.
Nach abgeschlossener Verifizierung gelten für die Freigabe folgende Höchstfristen. Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit.
- Für Auszahlungen bis 499 € beträgt die Höchstfrist 2 Werktage
- Zwischen 500 € und 4.999 € beträgt die Höchstfrist 5 Werktage
- Zwischen 5.000 € und 29.999 € beträgt die Höchstfrist 30 Werktage
- Ab 30.000 € individuell vereinbarte Bedingungen
Bei einer Auszahlung über 1.000 USD verlangen wir einen Identitätsnachweis. Während einer Prüfung dürfen wir die Auszahlung zurückhalten. Ihr Spielkonto ist kein Bankkonto. Guthaben darauf wird nicht verzinst.
Schließung, Streitfälle und Verhalten
Über den Live-Support können Sie Ihr Konto jederzeit schließen lassen. Beanstanden Sie eine Spielrunde, melden Sie sich spätestens 10 Tage nach dem Ereignis beim Support und nennen Sie die Uhrzeit so genau wie möglich. Bei Abweichungen sind unsere Serveraufzeichnungen für die Entscheidung maßgeblich.
Absprachen mit anderen Spielern, das Ausnutzen von Softwarefehlern, Bots und missbräuchliches oder aggressives Verhalten sind verboten. Ein solcher Verstoß kann Einschränkungen oder die Schließung Ihres Kontos zur Folge haben.